Un buon artigiano  che produce prodotti artigianali tradizionali ha la necessità di utilizzare il web per far conoscere il più possibile i propri prodotti, ma non solo questo. Mediante gli strumenti digitali è possibile far conoscere, oltre il prodotto artigianale finito, anche le varie fasi che conducono alla produzione.

Nel settore artigianale è importante risucire a comunicare anche le modalità di realizzazione dei prodotti che risultano unici, rispetto a quelli prodotti da un processo industriale. La tecnologia digitale, l’utilizzo di fotografie, video, blog e altro consentono di far conoscere ampiamente la grande produzione artigianale italiana, le botteghe, i maestro artigiani, il processo di produzione.